Условия возврата
Возврат некачественного товара:
1. Направьте претензию по качеству в свободной форме на электронный адрес fishcofishing@yandex.ru, указав в теме «Возврат товара по заказу №____ (укажите номер заказа)»
2. В претензии укажите:
· ваше полное имя;
· номер и дату заказа;
· дату оплаты и передачи товара;
· описание выявленных недостатков;
· дату и обстоятельства их обнаружения;
· фотографии, не которых виден дефект.
Возврат товара надлежащего качества:
Можно сделать в течение 7 дней с момента получения заказа.
1. Убедитесь, что сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, этикетки и упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
2. Отправьте заявление о возврате товара на электронный адрес fishcofishing@yandex.ru, указав:
· своё полное имя;
· номер и дату заказа;
· дату оплаты и передачи товара;
· реквизиты для получения оплаты.
Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения заявления.
После подтверждения Продавца, осуществите возврат товара.
Способы возврата товара:
· через пункты выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс или СДЭК.
Обязательно вложите заполненное заявление о возврате товара в упаковку.
· Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.
· Стоимость отправки товара надлежащего качества оплачивается покупателем.
Продавец вернёт стоимость товара не позднее чем через 10 рабочих дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги. Деньги будут перечислены на банковские реквизиты, с которых была сделана оплата, или на реквизиты, которые письменно сообщит покупатель.
· Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.
· При оформлении возврата в ПВЗ сообщите
Адрес доставки: ПВЗ Яндекса по адресу: г.Москва, ул.Верхние поля, 45 к.1